القانون المعمول به: يعني أي قانون أو نظام أو لائحة قد ينطبق على الرحلة البحرية، أو على القارب السياحي، أو على الراكب، أو على عقد النقل أو الرحلة السياحية، والذي يكون ساريًا من وقت لآخر، ويشمل ولكن لا يقتصر على، قوانين دولة تسجيل القارب السياحي أو قوانين الميناء أو المرسى ذي الصلة عندما تكون السفينة أو القارب السياحي في الميناء أو المرسى، أو في المياه الداخلية لدولة أو إقليم عندما تكون السفينة أو القارب السياحي تبحر داخل تلك المياه الداخلية، أو إذا كان الراكب على اليابسة قوانين الدولة أو الإقليم عندما يكون الراكب عليها، أو أي نظام أو قانون دولي معمول به.

الناقل: يعني الناقل بموجب عقد النقل السياحي أو الحجز السياحي ويشمل مؤسسة التنفيذية البحرية للترفيه الناقلة بما في ذلك القوارب السياحية ومالكها ومستأجرها ومشغلها، وأي قوارب صغيرة أو وسائل نقل بحرية أخرى تُوفرها مؤسسة التنفيذية البحرية للترفيه.

الرحلة البحرية: تعني الرحلة المجدولة على أي قارب سياحي محددة أو أي سفينة بديلة كما هو محدد بالتفصيل في عقد النقل السياحي أو في خط سير الرحلة بالقارب، (على النحو الموضح في منشور المؤسسة ذي الصلة، أو الموقع الإلكتروني الرسمي أو غير ذلك من الوثائق المعدة لصالح المؤسسة أو بالنيابة عنها أو التطبيق الالكتروني) وكذلك، حسب خط سير الرحلة البحرية.

أجرة الرحلة البحرية: تعني المبلغ الذي يدفعه الراكب مقابل الرحلة البحرية السياحية كما هو محدد في شروط الحجز. ومنعاً للشك، فإن أجرة الرحلة البحرية لا تشمل أي مبلغ آخر يدفعه الراكب بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تكاليف الوقود والضرائب ورسوم ونفقات الميناء ورسوم الخدمة المطبقة والإكراميات والأطعمة والمشروبات والرحلات الشاطئية وتكلفة غسيل الملابس والمكالمات الهاتفية أو الخلوية ورسوم الاتصال بالإنترنت (واي فاي).

باقة الرحلات البحرية أو الباقة السياحية: تعني باقة الخدمات المخططة مسبقاً والتي تتضمن ما لا يقل عن اثنين (2) من الخدمات التالية ويتفق عليها مسبقاً عند بيعها أو عرضها للبيع بسعر شامل وتغطي فترة خدمة تزيد عن أربع وعشرين (24) ساعة أو تشمل الإقامة لليلة: (أ) أي وجميع وسائل النقل؛ (ب) الإقامة؛ (ج) الخدمات السياحية الأخرى غير الملحقة بالنقل أو الإقامة والتي تمثل نسبة كبيرة من الباقة؛ و(د) حسب خط سير الرحلة البحرية والزيارة ومدة أي إقامة.

القارب السياحية: تعني القارب المسماة في عقد النقل السياحي ذي الصلة أو أي قارب بديلة تمتلكها أو تستأجرها أو تشغلها أو تسيطر عليها مؤسسة التنفيذية البحرية للترفيه.

تاريخ المغادرة: يعني التاريخ المتوقع لمغادرة القارب السياحي من ميناء أو مرسى المغادرة كما هو مذكور في خط سير الرحلة، والذي قد يتغير وفقًا لأحكام الحجز.

مبلغ الحجز: يعني الدفعة الأولية التي يدفعها الراكب لمؤسسة التنفيذية البحرية للترفية (سواء بشكل مباشر أو بشكل غير مباشر من خلال وكيل السفر) لتأمين حجز الرحلة البحرية ان وجد.

الراكب ذو الإعاقة: فيما يتعلق بأي راكب، يُقصد به:

أي شخص لديه قصور في حركته عند استخدام وسائل النقل نتيجة لأي إعاقة جسدية (حسية أو حركية، دائمة أو مؤقتة) أو إعاقة ذهنية أو فكرية أو اضطراب نفسي، أو أي سبب آخر للإعاقة والذي يحتاج وضعه إلى الاهتمام المناسب والتكيف مع احتياجاته الخاصة فيما يتعلق بالخدمة المتاحة لجميع الركاب؛ أو

أي شخص تم تشخيصه سريرياً بأي اضطراب أو إعاقة ذهنية؛ أو أي شخص يعاني من إعاقة بصرية أو سمعية؛ أو أي شخص يعاني من حالة توقف النمو العقلي أو عدم اكتماله، والتي تشمل إعاقة ملحوظة في الذكاء والقدرة على التفاعل الاجتماعي.

الوثائق الثبوتية: تعني الوثائق والمستندات الصحيحة والسارية المطلوبة من أي ميناء أو مرسى على خط سير الرحلة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التذكرة أو عقد النقل السياحي أو جواز سفر ساري المفعول أو أي وثيقة سفر أخرى أو أي تأشيرة أو تصريح دخول أو خروج أو بطاقات التطعيم أو تفاصيل تأمين السفر (إذا كانت مطلوبة) أو دليل على السفر (إذا كان ذلك مطبقًا).

خط سير الرحلة: يعني مسار الرحلة المقرر للرحلة البحرية كما هو معلن في أي وثائق رسمية لمؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، بما في ذلك عقد النقل السياحي أو ما يظهر على الموقع الإلكتروني لمؤسسة التنفيذية البحرية للترفية. 

الأمتعة: تعني أي حقيبة أو طرود أو حقائب سفر أو صناديق أو أي أغراض شخصية أخرى تنتمي إلى أو يحملها أي راكب، بما في ذلك الحقائب اليدوية، والحقائب المحمولة على الكتف، والمقتنيات التي يرتديها الراكب أو يحملها.

الربان: يعني القبطان أو الشخص المسؤول عن قيادة وتوجيه السفينة أو القارب السياحي في أي نقطة محددة.

القاصر: يعني أي شخص لم يتجاوز عمره الثامنة عشرة (18) عاماً. جميع الإشارات إلى القاصر (المفرد) تشمل الإشارة إلى الجمع، والعكس صحيح.

عقد النقل السياحي: يعني عقد النقل السياحي الذي أبرمه الراكب مع مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو عن طريق وكيل السفر، والذي يتم توضيح شروطه من خلال شروط الحجز. تتوفر هذه الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني الخاص لمؤسسة التنفيذية البحرية للترفية (info@altanfeethiah.sa ).

الراكب: يعني جميع الأشخاص، بما في ذلك الركاب القُصّر وذوي الإعاقة، الذين يسافرون بموجب عقد النقل السياحي، بالإضافة إلى ورثة كل شخص وممثليه. جميع الإشارات إلى الراكب (المفرد) تشمل الإشارة إلى الجمع، والعكس صحيح. جميع المصطلحات مثل “أنت” أو “لك” أو “الخاص بك” تُشير إلى الراكب ويجب تفسيرها وفقًا لذلك.

ريال: يعني الريال السعودي، العملة القانونية للمملكة العربية السعودية.

المملكة أو المملكة العربية السعودية: تعني المملكة العربية السعودية، ويجب تفسير المصطلحين سعودي والسعودية وفقًا لذلك.

الرحلة الشاطئية: تعني أي رحلة تديرها مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو متعاقدون من جهات خارجية ويتم عرضها للبيع من قبل مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو وكيل السفر، والتي يتم دفع رسوم منفصلة عليها، سواء تم حجزها قبل بدء الرحلة البحرية أو تم حجزها على متن القارب السياحي. جميع الإشارات إلى رحلة الشاطئ (المفرد) تشمل الإشارة إلى الجمع، والعكس صحيح.

سياسة التدخين: تأخذ المعني الوارد في البند (15).

الرسوم الإضافية: تأخذ المعني الوارد في البند (7).

الضرائب والرسوم ومصاريف الميناء أو المرسى: تعني أي ضرائب ورسوم ونفقات تم تقييمها على أنها مستحقة على كل راكب أو قارب سياحي أو مرفأ، والتي قد تتغير من وقت لآخر. والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، كل أو جزء مما يلي:

الضرائب ورسوم المرور والرسوم والمصاريف المدفوعة للمملكة العربية السعودية أو أي سلطات حكومية أو شبه حكومية في أي ولاية قضائية أخرى ذات صلة (بما في ذلك أي ضرائب ومُكوس ورسوم مرور تُدفع في أي ميناء أو دولة مدرجة في خط سير الرحلة)، مثل ضريبة الرؤوس وضرائب القيمة المضافة وضرائب السلع والخدمات ورسوم إرساء السفينة ورسوم الرصيف ورسوم الجمارك والهجرة ورسوم التفتيش ورسوم الأمن ورسوم مرافق الركاب ورسوم عبور القناة ورسوم قطاع الطيران وضرائب الوصول والمغادرة الدولية؛ و

إجمالي الأجرة: تعني أجرة الرحلة البحرية المستحقة الدفع بموجب عقد النقل السياحي، بالإضافة الى أي مبالغ إضافية أخرى مستحقة الدفع من قِبل الراكب في حالة قيام الراكب بحجز باقة سياحية. ومنعاً للشك، فإن إجمالي الأجرة لا يشمل أي مبلغ آخر يدفعه الراكب بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، زيادة تكلفة الوقود ورسوم ونفقات الميناء ورسوم الخدمة المطبقة والإكراميات والأطعمة والمشروبات في المطاعم الرئيسية والرحلات الشاطئية وتكلفة غسيل الملابس والمكالمات الهاتفية أو الخلوية ورسوم الاتصال بالإنترنت (واي فاي).

وكيل السفر: يعني أي طرف آخر معتمد من قبل مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية والذي أبرم معه الراكب عقد نقل سياحي لرحلة بحرية أو باقة سياحية، والتي تتضمن الرحلة البحرية على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي أو ما يعادلها. 

دولار أمريكي: يعني الدولار الأمريكي، وهو العملة القانونية للولايات المتحدة الأمريكية.

الإشارة في هذه الشروط والأحكام إلى التقويم (أو إلى أي تقسيم فرعي للتقويم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، يوم أو شهر أو سنة) تُعتبر إشارة إلى التقويم الميلادي (أو إلى أي تقسيم فرعي للتقويم الميلادي).

 رهنًا بأحكام البند 2.2، يلتزم كل راكب بتأكيد حصوله على عقد نقل سياحي ساري المفعول بالإضافة إلى جميع الوثائق الثبوتية المطلوبة للرحلة البحرية، كما يتحمل كامل المسؤولية أمام مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية عن أي غرامات أو عقوبات قد تُفرض على السفينة السياحية أو القارب السياحي أو مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية من قبل أي سلطات نتيجة تقصير الراكب في الحصول على الوثائق المطلوبة لإكمال الرحلة البحرية أو أي عنصر من عناصر الباقة السياحية أو أي رحلة شاطئية بما في ذلك أي إخفاق في مراعاة القوانين أو الأنظمة أو اللوائح الحكومية المحلية أو الالتزام بها، مثل المتطلبات المتعلقة بالهجرة (وثائق السفر) أو الجمارك أو الضرائب. يجب على كل راكب التأكد من حصوله على جميع الوثائق الثبوتية المطلوبة للرحلة البحرية وعقد نقل سياحي ساري المفعول والتأكد من حيازته لهذه الوثائق في جميع الأوقات.

2-2 عندما يكون الراكب قاصرًا، يكون والد القاصر أو الوصي عليه/ولي أمره هو المسؤول عن التأكد من أن القاصر لديه عقد نقل سياحي ساري المفعول بالإضافة إلى الوثائق الثبوتية المطلوبة للرحلة البحرية. يكون ولي الأمر أو الوصي على القاصر مسؤولاً أمام مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية عن أي غرامات أو عقوبات قد تُفرض على السفينة السياحية أو القارب السياحي أو مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية من قبل أي سلطات بسبب تقصير الراكب القاصر في الحصول على الوثائق الثبوتية المطلوبة من أجل إكمال الرحلة البحرية، أو أي عنصر من عناصر الباقة السياحية أو أي رحلة شاطئية بما في ذلك أي إخفاق في مراعاة القوانين أو الأنظمة أو اللوائح الحكومية المحلية أو الالتزام بها، مثل المتطلبات المتعلقة بالهجرة أو الجمارك أو الضرائب. يجب على ولي الأمر أو الوصي على القاصر التأكد من حصوله على جميع الوثائق الثبوتية المطلوبة للرحلة البحرية وعقد نقل سياحي ساري المفعول والتأكد من حيازته لهذه الوثائق الثبوتية في جميع الأوقات.

3-2 تحتفظ مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية بحق التحقق من وفحص وتسجيل تفاصيل هذه الوثائق الثبوتية. لا تقدم لمؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أي تعهد ولا تقدم أي ضمانات فيما يتعلق بصحة أي وثائق ثبوتية يتم التحقق منها. وننصح الركاب بشدة بالتحقق من جميع المتطلبات القانونية للسفر إلى الخارج وفي الموانئ المختلفة بما في ذلك متطلبات التأشيرات والهجرة والجمارك والصحة.

4-2 تحتفظ مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية بحق إلغاء حجز أي راكب غير مؤهل للسفر أو أصبح غير مؤهل للسفر لأي سبب من الأسباب، أو أي راكب يسافر بدون الوثائق الثبوتية المطلوبة، أو الراكب الذي لا يلتزم ببروتوكولات الأمراض المعدية الخاصة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية  (كما هو موضح في البند 13 أدناه أو كما هو مذكور على موقع أرويا كروز). أي راكب من هذا النوع، أو أي راكب يخالف بروتوكولات الأمراض المُعدية الخاصة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو يتخلف عن الصعود إلى السفينة السياحية أو القارب السياحي حال انطلاقها، يُعتبر غير مؤهل للصعود إلى السفينة السياحية أو القارب السياحي بعد ذلك دون موافقة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية ، ولا يجوز له محاولة الصعود في نفس الميناء أو في أي ميناء آخر أو مرسى آخري.

على الراكب أن يتقدم بنفسه للصعود على متن السفينة أو القارب قبل تاريخ المغادرة المقرر، وذلك وفقًا للتعليمات المقدمة، من أجل استكمال إجراءات ما قبل الصعود على متن السفينة أو القارب والتفتيش الأمني وفحوصات الأمان. يتحمل الراكب وحده مسؤولية الامتثال الكامل لأية متطلبات سفر حكومية أو قوانين أو تنظيمات خاصة بجميع الموانئ التي تتوقف عندها السفينة السياحية أو القارب السياحي طوال خط سير الرحلة. يجب على جميع الركاب تقديم الوثائق الثبوتية المطلوبة لفحصها من قبل مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو أي سلطة حكومية ذات صلة.

 لأغراض الأمن، يوافق الراكب ويقدم موافقته على أن يقوم وكلاء مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية بتفتيش الراكب وحقائبه وأي ممتلكات مرافقة له، سواء كانت تلك الممتلكات أو الحقائب مغلقة بالأقفال أم لا، وبغض النظر عما إذا كان قد تم إشعار الراكب مسبقًا أم لا.

3-3 يحق مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية مصادرة أي بضائع أو مواد خطرة، والتي تعني لأغراض هذه الشروط والأحكام، أي وجميع المواد المحمولة أو الموجودة في أي أمتعة، أو مع أي راكب، أو في حوزة الراكب والتي:

تعتبرها مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية ، وفقًا لتقديرها الخاص كل ما يشكل خطرًا أو إزعاجًا لأمن السفينة السياحية أو القارب السياحي أو الأشخاص الموجودين على متنها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي مواد يمكن استخدامها كأسلحة أو متفجرات أو بضائع غير قانونية أو خطرة)؛ أو

تُعتبر خطيرة أو غير قانونية بموجب أي قانون معمول به.

4-3 يُمنع الركاب من جلب أي سلع أو بضائع خطرة على متن السفينة أو القارب.

5-3 تحتفظ مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية بحق تفتيش أي مقصورة أو جزء آخر من السفينة السياحية أو القارب السياحي في أي وقت لأسباب أمنية، سواء كانت تلك المقصورة أو المنطقة من السفينة السياحية أو القارب السياحي مغلقة بالأقفال أم لا، وبغض النظر عما إذا كان قد تم إشعار الراكب مسبقًا أم لا.

6-3 لا تتحمل مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالراكب أو أمتعته أو ممتلكاته نتيجة حمل الراكب أي من البضائع الخطرة في مخالفة لهذه الشروط والأحكام. مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية ليست ملزمة بالاحتفاظ بأي من البضائع الخطرة أو مواد مصادرة بموجب البند 3.3 لصالح الراكب أو نيابةً عنه.

1-4 يتم حث الركاب على تحديد عدد أمتعتهم المسجلة لكل راكب، ويجب أن تكون جميع الأمتعة معبأة بشكل آمن ومُعلمة بشكل واضح. لن تكون مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية مسؤولة عن فقدان أو تلف أو تأخير تسليم أي أمتعة في حال لم تكن الأمتعة مُعلمة بشكل كافٍ، ولن تتحمل مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية مسؤولية أي ممتلكات هشة أو قابلة للتلف يحملها الراكب.

2-4  يجب أن تُحفظ جميع الأمتعة في المقصورة، مع الحفاظ على جميع المخارج خالية من أي عوائق، ويجب أن تتضمن الأمتعة الأغراض الشخصية فقط، وتخضع أي ممتلكات تجارية لتطبيق رسوم إضافية عليها.

3-4 الركاب الذين يمتلكون كراسي متحركة خاصة بهم يجب عليهم التأكد من توفر مكان مناسب لتلك الكراسي في وقت الحجز، ويتم توقيع ملحق كتابي من قبل الراكب مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية ويتم إضافته إلى هذه الشروط والأحكام. إذا احتاج أي راكب إلى أي معدات تنقل أخرى، يجب عليه إخطار المؤسسة بذلك في وقت الحجز أو في وقت معقول قبل بدء الرحلة البحرية لتمكين مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية من تقييم ما إذا كان بإمكانها حمل مثل هذه المعدات بأمان أم لا. تقع على عاتق الراكب مسؤولية التأكد من أن معدات التنقل هذه في حالة عمل جيدة وأن الراكب يمكنه تشغيل هذه المعدات بنفسه.

4-4 يجب عدم ترك الأمتعة بدون مرافقة في أي وقت، ما لم يتم تقديم تعليمات مختلفة ومعقولة من قبل أيٍ من موظفي مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية المخولين. قد تقوم مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو وكلائها أو موظفيها بإزالة أو تدمير الأمتعة غير المصحوبة.

5-4 لا يجوز للراكب إحضار أي بضائع أو مواد ذات طبيعة قابلة للاشتعال أو خطيرة على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تبغ الشيشة وأجهزة تدخين الشيشة)، ولا أي مادة خاضعة للرقابة أو أي مادة محظورة بموجب القانون المعمول به. أي خرق أو انتهاك لهذه الشروط والإجراءات من شأنه أن يجعل الراكب مسؤولاً بشكل قطعي أمام مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر أو نفقات، أو أن تلتزم بتعويض مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية ضد أي مطالبة، أو عقوبة نهائية تنشأ عن هذا الخرق، وكذلك قد يتحمل الراكب أيضًا المسؤولية عن الغرامات أو العقوبات القانونية. لن تتحمل مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أي مسؤولية عن فقدان أو تلف الأمتعة أو الممتلكات أثناء وجودها في عهدة أو حراسة عمال الشحن والتفريغ أو غيرهم من المتعاقدين المستقلين على اليابسة، ويجب على الراكب استلام جميع الأمتعة فور وصول السفينة السياحية أو القارب السياحي إلى ميناء أو مرسى الوصول النهائي وإلا سيتم تخزينها على مسؤولية ونفقة الراكب.

6-4 لن يتحمل الراكب المسؤولية عن دفع أو استلام أي مساهمة متوسطة عامة فيما يتعلق بالأمتعة أو الأغراض أو الممتلكات الشخصية.

7-4 تحتفظ مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية بحق رهن والحق في بيع أي أمتعة أو ممتلكات أخرى مملوكة لأي راكب، عن طريق المزاد أو غير ذلك، دون إشعار الراكب، لسداد الأموال غير المدفوعة أو أي أموال أخرى قد تصبح، بأي شكل من الأشكال، مستحقة على الراكب لصالح مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو موظفيها أو وكلائها أو ممثليها.

8-4 لن تتحمل مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالراكب أو أمتعته أو ممتلكاته نتيجة لخرق الراكب لأي حكم من أحكام هذه البند (4)، أو مصادرة أي أمتعة أو ممتلكات نتيجة لذلك.

1-5 توافق مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية على نقل الراكب على متن السفينة السياحية المُحددة أو القارب السياحي المحدد أو أي سفينة سياحية أو قارب سياحي بديلة. ويوافق الراكب على الالتزام بجميع الشروط والأحكام والقيود المعمول بها. تحل هذه الشروط والأحكام محل جميع الاتفاقيات الشفهية أو المكتوبة السابقة. لا يجوز تعديل هذه الشروط والأحكام دون الحصول على موافقة كتابية وموقعة من قبل مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو ممثلها المخول. إن عقد النقل السياحي الذي تصدره مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو وكيل السفر يعد صالح فقط للراكب أو الركاب الذين تم إصداره لهم، لرحلة السفينة السياحية محددة أو القارب السياحي محدد الموعد وعلى السفينة السياحية أو القارب السياحي وخط سير الرحلة المحدد أو أي سفينة بديلة أو قارب بديل، وتعتبر هذه الشروط والأحكام غير قابلة للتحويل.

1-6 يوافق الراكب على أن تحتفظ مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية ووكيلها للسفر بالحق في الحجز الزائد على إقامة الركاب ورحلات الشواطئ. في حالة الحجز الزائد على إقامة الراكب أو الرحلة الشاطئية المشار إليها في عقد النقل السياحي، أو إذا أعلنت مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أن السفينة السياحية أو القارب السياحي قد تم حجزها بشكل زائد، فإن مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية لها الحق، وفقًا لتقديرها، في منع الصعود إلى السفينة أو القارب أو إلغاء تذكرة رحلة الشاطئ الخاصة بأي راكب وإذا لزم الأمر، إعادة كل أو جزء من المبالغ المدفوعة أو تقديم رصيد لرحلة بحرية مستقبلية غير قابلة للتحويل أو رصيد لرحلة شاطئية.

1-7  يجب على الراكب دفع كامل رسوم السلع والخدمات التي تقدمها مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية والتي تتكبدها نيابةً عنه قبل نهاية الرحلة البحرية، على أن يكون الدفع بأي عملة تكون قيد الاستخدام العام على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي في وقت الدفع.

2-7 المشروبات والأطعمة المقدمة في المطاعم المتخصصة، فضلًا عن أية نفقات طبية وأية خدمات أو منتجات من متعاقدين مستقلين أو الرحلات الشاطئية أو أي رسوم أو تكاليف أو ضرائب تفرضها أي جهة حكومية (بما في ذلك الضرائب والرسوم ونفقات الميناء) تُعتبر رسوم إضافية ما لم يُنص على خلاف ذلك كما هو مذكور في وقت الرحلة البحرية.

3-7 إذا رغب الراكب في تعديل حجز رحلة بحرية أو باقة سياحية لأي سبب، يتوجب عليه الاتصال مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، أو وكالة السفر التي تم الحجز من خلالها، وتقديم طلب تعديل كتابيًّا عبر البريد المسجل أو البريد الإلكتروني. لن يتم تنفيذ أي تعديل على الحجز إلا بعد استلام مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية للطلب المكتوب. عند تقديم طلب التعديل، قد يتم فرض رسوم تعديل، كما هو موضح أدناه:

السياسات التجارية / قواعد العمل

نوع الإجراء التعريف قيمة الغرامة المهلة الزمنية

تغيير المسافر (تغيير الضيف) تغيير/استبدال مسافر في حجز مؤكد. يشير تغيير المسافر إلى اختلاف الاسم/اللقب، تاريخ الميلاد، إلخ 500 ريال سعودي + ضريبة القيمة المضافة (لكل مسافر تم تغييره) تطبق الرسوم من 120 يوماً حتى 36 ساعة قبل المغادرة

إضافة مسافر في نفس المقصورة زيادة عدد المسافرين في حجز مؤكد إجمالي أجرة المسافر المضاف يجوز إجراء التغييرات حتى 36 ساعة قبل المغادرة

إزالة مسافر من حجز مؤكد تخفيض عدد المسافرين في حجز مؤكد لا يسمح بالاسترداد للمسافرين في لطاقة الاستعابية الأساسية تطبق قواعد الإلغاء القياسية على مسافري الطاقة الاستعابية الأقصى يجوز إجراء التغييرات حتى 12 ساعة قبل المغادرة

ترقية مستوى المقصورة تغيير المقصورة إلى نوع/فئة مقصورة أعلى (بتعرفة أعلى) فرق السعر يجوز إجراء التغييرات حتى 36 ساعة قبل المغادرة

تخفيض مستوى المقصورة تغيير طوعي للمقصورة إلى فئة أقل غير مسموح غير مسموح

إعادة جدولة الحجز تغيير طوعي لتاريخ الإبحار في حجز مؤكد رسوم الإجراء (300 ريال سعودي + ضريبة القيمة المضافة) لكل كبينة + فرق السعر تطبق الرسوم من 120 يوماً حتى 14 يوماً قبل المغادرة

1-8 في أي وقت قبل ستة (6) أيام من موعد مغادرة الرحلة البحرية وسواء كانت السفينة السياحية أو القارب السياحي قد انحرفت أو تقدمت بعيدًا عن ميناء الوجهة أو عن المرسى أم لا، يحق مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية ، عن طريق إشعار كتابي موجه للراكب، إنهاء أو إلغاء الرحلة البحرية، إذا تم إعاقة أو منع أداء الرحلة البحرية أو أي أداء لاحق لأسباب خارجة عن سيطرة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، أو إذا اعتبر الربان أو مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أن مثل هذا الإنهاء أو الإلغاء ضروري من أجل إدارة أو سلامة السفينة السياحية أو القارب السياحي أو الأشخاص الموجودين على متنها.

2-8 قبل بدء الرحلة البحرية، يحق مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية إنهاء أو إلغاء الرحلة البحرية لأي سبب حتى دون إشعار مسبق إذا رأت أن ذلك ضروري لسلامة السفينة السياحية أو القارب السياحي أو لسلامة الأشخاص الموجودين على متنها.

3-8 تحتفظ مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية صراحةً بالحق في تغيير الترتيبات الخاصة بالرحلة البحرية أو الباقة السياحية أو باقة العطلات، إذا أصبحت هذه التغييرات ضرورية أو مستحسنة لأسباب تشغيلية أو تجارية أو لأسباب تتعلق بسلامة الركاب. في حالة حدوث تغيير كبير في أحد الشروط الأساسية لعقد النقل السياحي، ستقوم الشركة بإبلاغ الراكب أو وكيل المبيعات الخاص به بهذا التغيير كتابيًا في أقرب وقت ممكن.

4-8 بناءً على ما سبق، سيُعرض على الراكب الاختيار بين:

قبول التغيير؛ أو

حجز باقة سياحية أخرى من كتيب أو عروض مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية / أو من الموقع الرسمي الخاص مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية ، بدرجة مماثلة أو بدرجة أعلى، إذا كانت متاحة؛ أو

حجز باقة سياحية أخرى من كتيب أو عروض مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية و / أو من الموقع الرسمي الخاص مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية ، بدرجة أقل، إن وجدت، مع عدم استرداد فرق السعر؛ أو

إلغاء وعدم استرداد كامل الأموال المدفوعة.

1-9 يخضع تشغيل السفينة السياحية أو القارب السياحي لظروف الطقس، والمشاكل الميكانيكية، وحركة السفن، والتدخلات الحكومية، وواجب مساعدة السفن الأخرى في حالات الطوارئ أو القوارب الأخرى، وتوافر مرافق المرفأ، وأي عوامل أخرى قد تكون خارجة عن سيطرة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية.

2-9 لا تضمن مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أن تقوم السفينة السياحية أو القارب السياحي بزيارة كل ميناء أو مرسى مُعلن عنه أو اتباع أي مسار أو جدول زمني محدد في خط سير الرحلة. يحتفظ الربان و مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية بالحق المطلق في تغيير أو استبدال خط سير الرحلة أو المسار المُعلن عنه أو استبدال السفن أو القوارب، دون إشعار مسبق. إذا تم استبدال ميناء المغادرة أو ميناء أو مرسى الإرساء المقرر، تقوم مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية بتحديد وترتيب وسائل النقل من وإلى الميناء أو المرسى البديل دون أي تكلفة أو نفقات إضافية على الراكب.

3-9 أي تواريخ أو أوقات محددة في أي خط سير للرحلة أو جداول زمنية أو غيرها، والتي قد يصدرها وكيل السفر أو تصدرها مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، هي تقريبية فقط وقد يتم تغييرها من قبل مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية في أي وقت وإلى الحد الذي يعتبر ضروريًا وفي مصلحة الرحلة بشكل عام.

4-9 إذا تم منع أو إعاقة السفينة السياحية أو القارب السياحي، لأي سببٍ كان، من الإبحار أو المتابعة وفقًا لخط سير الرحلة، يحق مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية نقل الركاب إما إلى أي سفينة سياحية أخرى مماثلة أو قارب أخر مماثل أو بموافقة الراكب إلى أي وسيلة نقل أخرى متجهة إلى مكان وصول الراكب.

5-9 إذا تأخرت الرحلة البحرية أو السفينة السياحية أو القارب السياحي نتيجة للظرف المذكور في البند 10.1 أو كنتيجة لاحقة للتأخير الذي يعاني منه طرف ثالث مستقل بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التأخير الذي يعاني منه مقدمو خدمات النقل بخلاف مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، ولن تكون مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية مسؤولة عن أي تأخير قد يحدث نتيجة لذلك.

1-10 بمجرد الاتفاق على الحجز وتأكيده بين مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية والمستأجر، (1) سيدفع المستأجر دفعة قيمة الاستئجار (إما عن طريق التحويل المصرفي أو بطاقة الائتمان عبر الإنترنت). في حالة التحويل المصرفي، يجب على المستأجر ذكر رمز الحجز الموجود في وصف تأكيد الدفع. بالنسبة للمدفوعات ببطاقة الائتمان عبر الإنترنت،

1-11 لا يسترد أي مبالغ حجز مدفوعة إلى مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية عن طريق المؤسسة أو أي وكيل أخر.

في حالة الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك الائتمانية من قبل أطراف ثالثة أو الاحتيال باستخدام بطاقة الائتمان، يجب عليك الاتصال بالبنك أو جهة إصدار البطاقة على الفور. إذا كنت تشك في وجود حجز غير مصرح به أو احتيالي، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور.

2-11 يجب أن يتم الاتفاق بين الطرفين (مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية والمستأجر) على أي تعديلات يتم إجراؤها على الحجز الأصلي، ويجب على المستأجر دفع أي مدفوعات إضافية ناتجة عن ذلك إلى مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية. سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد التعديل لتأكيد الحجز المعدل.

نقترح عليك قراءة سياسات الإلغاء و”عدم الحضور” الخاصة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية قبل إجراء الحجز. قد تكون هناك تكاليف إضافية مستحقة على المستأجر لمؤسسة التنفيذية البحرية للترفية نتيجة للإلغاء أو “عدم الحضور”.

3-11 في حالة الحاجة إلى تعديل أو إلغاء حجزك، يرجى التواصل مع مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية.

4-12 لإجراء الحجز، يجب أن يكون عمرك أكثر من 18 عامًا وأن تكون مخولًا بإتمام الحجز باستخدام هذه البطاقة. أنت تقبل المسؤولية المالية عن جميع المعاملات التي تتم باسمك أو حسابك. أنت تتعهد بأن التفاصيل التي تقدمها لنا أثناء إجراء الحجز صحيحة تمامًا. 

قد تفشل عملية الدفع على الموقع لعدد من الأسباب. في مثل هذه الحالات، سيوفر لك مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية بدائل للتأكد من أنك ستستمر في الحجز.

1-12 بغض النظر عن أي أحكام أخرى تحتوي عليها هذه الوثيقة أو سياسة الإلغاء واسترداد الأموال الخاصة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، فإن أي عدم امتثال من قبل الراكب أو أفراد مجموعة السفر التابعة للراكب لبروتوكولات الأمراض المعدية الخاصة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو لهذه الشروط والأحكام يعتبر سببًا كافيًا لرفض الصعود على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي، أو رفض إعادة الصعود بعد النزول إلى اليابسة، أو لاتخاذ إجراءات الحجر الصحي على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي، أو النزول من السفينة السياحية أو القارب السياحي، أو إبلاغ السلطات الحكومية أو الصحية، أو أي خطوات أخرى تُعتبر ضرورية، وفقًا لتقدير مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية وحدها، في ظل هذه الظروف حفاظاً على صحة وسلامة الركاب الآخرين. في ظل هذه الظروف، لا يحق للركاب استرداد أموالهم أو تعويضهم بأي شكل من الأشكال. تقع على عاتق الركاب مسؤولية جميع التكاليف والغرامات ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نفقات السفر ووثائق السفر المطلوبة لأي ميناء، أو للمغادرة من ميناء المغادرة أو المرسى أو الوصول إلى ميناء أو مرسى الوجهة المقصودة. لا تتحمل مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي أضرار أو نفقات من أي نوع يتكبدها أي راكب نتيجة رفض الصعود إلى متن السفينة السياحية أو القارب السياحي، أو رفض إعادة الصعود بعد النزول على الشاطئ، أو لاتخاذ إجراءات الحجر الصحي، أو النزول من السفينة السياحية أو القارب السياحي، أو أي خطوات أخرى تتخذها مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية.

2-12 يوافق الركاب على أنه، في أي وقت خلال واحد (1) يوم قبل المغادرة، إذا كانت نتيجة اختبار الراكب إيجابية لمرض مُعدٍ، أو ظهرت عليه علامات أو أعراض مرض معدٍ، أو كان على اتصال وثيق مع شخص تأكد أو يُشتبه في إصابته بمرض مُعدٍ، أو إذا قررت مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية خلافًا لذلك، وفقًا لتقديرها الخاص، أن هذا الراكب غير لائق للصعود إلى السفينة السياحية أو القارب السياحي بسبب أي مرض معدٍ، فيكون من حق مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية رفض صعود هذا الراكب إلى متن السفينة السياحية أو القارب السياحي. في هذه الظروف.

1-13 يجب ألا يقل عمر الطفل الرضيع للسفر في رحلة بحرية عن ستة (6) أشهر في اليوم الأول من الرحلة البحرية. وللرحلات البحرية التي تستغرق ثلاثة (3) أيام أو أكثر متتالية في البحر ويكون مسئولية من معهم.

2-13 لا يُسمح للأطفال القُصّر غير المصحوبين بذويهم بالسفر على متن سفن أو قوارب مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية ولن يُسمح لهم بالصعود على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي إلا إذا كانوا مصحوبين بذويهم أو ولي أمر أو شخص آخر مُخول يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر. يتحمل الركاب (الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر) الذين يسافرون مع الركاب القُصّر مسؤولية كاملة عن سلوك القاصر وسلوكهم الخاص. إقرار بمسؤولياته عن الطفل/الأطفال أثناء وجودهم على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي ضمن وثائق الحجز. ولن يتحمل طاقم عمل قسم النشء مسؤولية الإشراف على السلوك العام للأطفال أثناء وجودهم على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي. وفي حالة حدوث سلوك غير لائق من الطفل، تحتفظ مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية بالحق في استبعاد الطفل/الأطفال من الأنشطة أو طردهم من المنطقة.

3-13 يجب أن يكون القُصّر المتواجدين على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي تحت إشراف ولي الأمر أو الوصي في جميع الأوقات، ويُرحب بهم في الأنشطة المقامة على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي أو في الرحلات الشاطئية، شريطةً أن يكون ولي الأمر أو الوصي حاضرًا. لا يمكن للقُصّر البقاء على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي إذا ذهب ولي أمرهم أو وصيهم إلى اليابسة، ما لم يتم التصريح بذلك صراحةً من قبل موظفي مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية المتواجدين على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي.

4-13 بصفته ولي أمر/الوصي على الطفل/الأطفال المسجل في الحجز، يؤكد مسؤوليته عن الرعاية الصحية للطفل/الأطفال، ويوافق على أي علاج طبي ضروري بشكل معقول للحفاظ على صحة وسلامة الطفل/الأطفال. وتظل هذه الموافقة سارية المفعول طوال فترة تسجيل الطفل/الأطفال لدى قسم النشء.

5-13 في نقاط التجمع، سيتم جمع الأطفال الذين تبلغ أعمارهم اثنى عشر (12) عامًا أو أقل مع أولياء أمورهم أو الأوصياء عليهم أو الإشراف عليهم حتى انتهاء حالة الطوارئ.

6-13 جميع أفراد الطاقم على دراية بالإجراءات المذكورة أعلاه ويعرفون كيفية توجيه الأطفال إلى نقاط التجمع الخاصة بهم.

7-13 في حالة الطوارئ، يجب على أولياء الأمور والأوصياء القانونيين التوجه مباشرةً إلى نقاط التجمع الخاصة بهم وعدم الذهاب إلى منطقة الأطفال والمراهقين حيث يتم بالفعل مرافقة أطفالهم/أطفالهم إلى نقاط التجمع الخاصة بهم من قبل موظفي قسم النشء المدربين.

8-13 يقر ولي الأمر/ الوصي بأنه ولي أمر الطفل/ الوصي عليه في وثائق الحجز، وأنه قدم إلى مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية جميع المعلومات المهمة عن الطفل، مثل الحالة الطبية والاحتياجات الخاصة والحساسية والمتطلبات الغذائية والمعلومات الإضافية.

9-13 يتحمل الركاب (من العمر 18 عامًا أو أكثر)، الذين يسافرون مع راكب قاصر، المسؤولية القانونية أمام مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية ويتعين عليهم تعويضها عن الخسائر أو الأضرار أو التأخير الذي تتعرض له أرويا كروز بسبب أي فعل أو إغفال من جانب الراكب أو القاصر.

10-13 منعاً للشك، يتحمل ولي الأمر أو الوصي على أي قاصر مسؤولية ضمان امتثاله لالتزاماته ومسؤولياته بموجب هذه الشروط والأحكام وبموجب باقي بنود عقد النقل السياحي.

11-13 يخضع الركاب القُصَّر لجميع الشروط الواردة في هذه الشروط والأحكام.

1-14  يُقر الركاب بأن أي وجميع أشكال التدخين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، السجائر والسيجار والغليون والمبخر وتبغ الشيشة وأجهزة الشيشة والسجائر الإلكترونية مسموح بها فقط في المناطق المخصصة في مناطق السطح الخارجية من السفينة السياحية أو القارب السياحي. يُقر الركاب بأن جميع المقصورات، بما في ذلك الشرفات الخارجية أو على متن القارب السياحي، مخصصة لغير المدخنين ويوافقون على الامتناع عن التدخين في المناطق غير المخصصة كما يوافقون على أن مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية لها الحق في فرض غرامة تصل إلى 1,000 ريال لكل مخالفة، كما يحق لها إنزال الراكب في حالة عدم مراعاته لسياسة التدخين الخاصة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية (سياسة التدخين) مع عدم استرداد الراكب لأمواله. يُحظر على الركاب القُصَّر أي وجميع أشكال التدخين، في أي مكان، سواء على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي أو غيره، أو أثناء الرحلة البحرية، ويكون أولياء الأمور أو الأوصياء على القُصَّر مسؤولين عن ضمان امتثال القاصر لأحكام هذا البند (14.1).

2-14 وفقًا لسياسة التدخين الخاصة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، يُمنع بشكل قطعي حيازة أو استخدام أي مواد مخدرة أو مواد غير قانونية أو محظورة بموجب أي قانون معمول به، على سفن ومراكب وقوارب مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية في جميع الأوقات، بغض النظر عن القوانين المحلية أو قوانين الولاية أو أي قوانين أخرى قد تسمح باستخدام أو حيازة مثل هذه المواد. سيتم إبلاغ السلطات المحلية أو الحكومية عن أي راكب يقوم بإحضار مواد مخدرة غير قانونية على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي، مخالفًا لسياسة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو أي نظام أو قانون معمول به، واحتمال احتجازه أو اتخاذ إجراءات تنفيذية ضده. قد ترفض مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية السماح صعود أي راكب إلى السفينة السياحية أو القارب السياحي أو إنزاله من السفينة السياحية أو القارب السياحي على الفور في حالة جلبه أو محاولة جلب أي مادة مخدرة أو غير قانونية على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي، دون استرداد الراكب لأمواله المدفوعة.

3-14 يتم فرض غرامة بقيمة 1,000 ريال على كل مخالفة على حساب الراكب المفتوح على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي للركاب الذين ينتهكون سياسة التدخين الخاصة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، وقد يؤدي ذلك أيضًا إلى إنزال جميع الركاب المتواجدين بالسفينة أو القارب. يتم تقييم الغرامات بالعملة التشغيلية الخاصة بالسفينة السياحية أو القارب السياحي والتي قد تكون مختلفة عن العملة المستخدمة لحجز الرحلة. سيكون هؤلاء الركاب مسؤولين بالكامل عن جميع العقوبات المالية والغرامات والنفقات الناتجة عن إعادتهم إلى ديارهم، ولن يتم استرداد أيٍ من أموالهم المدفوعة. كما يُقر الركاب ويوافقون على أن أي انتهاك لهذه السياسة من شأنه أن يُشكل، بناءً على تقدير مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية وحدها، انتهاكًا جوهريًا لهذه الشروط والأحكام. في حالة حدوث مثل هذا الانتهاك، يفقد الراكب جميع حقوقه المنصوص عليها بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك الحق في البقاء على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي.

1-15 تنتهج مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية سياسة عدم التسامح مطلقًا تجاه أي نشاط أو سلوك غير قانوني من قبل الركاب أو أفراد طاقم السفينة السياحية أو القارب السياحي. يوافق الركاب على الالتزام بهذه السياسة ويقرون كذلك بأنه من سياسة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية الإبلاغ عن حالات التصرف غير القانوني أو السلوك غير الملائم للسلطات القانونية المختصة. تتعاون مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية مع السلطات ذات الصلة بشأن أي إجراءات مدنية أو جنائية تسعى إليها تلك الجهات. لضمان سلامة السفينة السياحية أو القارب السياحي وسلامة الركاب الآخرين وأفراد طاقم السفينة السياحية والقارب السياحي، تحتفظ مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية بالحق في احتجاز أي راكب يرتكب جريمة على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي حتى يتم الاتصال بالسلطات القانونية المختصة أو يتم صعودهم على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي.

2-15 تُعتبر سلامة السفينة السياحية أو القارب السياحي وجميع من هم على متنها أولوية قصوى. يجب على الركاب الانتباه والامتثال لجميع اللوائح والإشعارات المتعلقة بسلامة السفينة السياحية أو سلامة القارب السياحي وطاقمها وركابها ومرافق الميناء ومتطلبات أنظمة الهجرة.

3-15 يجب على جميع الركاب توخي الحذر حفاظاً على سلامتهم أثناء المشي على الأسطح الخارجية التي قد تكون زلقة عندما تكون مبللة. يجب ألا يركض الركاب والأطفال على أسطح السفينة السياحية أو على سطح القارب أو أجزاء أخرى من السفينة السياحية أو القارب السياحي. كما يجب ارتداء أحذية مناسبة غير قابلة للانزلاق في جميع الأوقات.

4-15 يجب على الركاب عدم ترك أمتعتهم في أي وقت، ما لم تصدر تعليمات مختلفة ومعقولة من الموظفين. وقد يتم إزالة و/أو إتلاف الأمتعة غير المصحوبة.

5-15 يجب على الركاب في جميع الأوقات التصرف بطريقة تحترم سلامة وثقافة وخصوصية الأشخاص الآخرين على متن السفينة السياحية أو على متن القارب السياحي، وفي حال المشاركة في الرحلة الشاطئية، فيجب عليهم أن يتصرفوا بطريقة تحترم ثقافة وتقاليد وقوانين السكان المحليين. كما يجب عليهم الامتثال الصارم لأي قانون معمول به. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للهيئة السعودية للسياحة[FA1] (https://www.sta.gov.sa/ ).

6-15 لن يتم التسامح مطلقًا مع أي نشاط غير قانوني أو أي سلوك تخريبي أو مزعج. يوافق الركاب على الالتزام بقواعد السلوك الخاصة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية في جميع الأوقات. سيتم احتجاز أي راكب يؤثر سلوكه على راحة أو استمتاع أو سلامة أو رفاهية الركاب الأخرين الموجودين على متن السفينة السياحية أو طاقم السفينة السياحية أو القارب السياحي أو طاقم العمل على القارب السياحي، أو يتم إنزاله من السفينة السياحية أو القارب السياحي على نفقته الخاصة وسيتم منعه من الإبحار مع مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك، يوافق الركاب وخلفهم على الدفاع عن وتعويض مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية والسفينة السياحية و القارب السياحي وموظفيها ووكلائها عن المسؤولية التي قد تتحملها مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو السفينة السياحية أو القارب السياحي أو هؤلاء الموظفين أو الوكلاء أمام أي شخص أو شركة أو حكومة عن أي ضرر يلحق بالممتلكات أو الإصابة الشخصية أو الوفاة الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر، كليًا أو جزئيًا، عن أي نشاط غير قانوني أو سلوك تخريبي أو مزعج للركاب والقُصّر المسافرين مع أي راكب.

7-15 لا يجوز للركاب استدراج أي شخص على متن السفينة السياحية أو على متن القارب السياحي لأي أغراض تجارية أو مهنية أو غير قانونية أو مشبوهة أو غير مشروعة. يوافق الركاب على أن أي انتهاك لهذا الشرط أو أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام قد يُعرّض الركاب للنزول عن متن السفينة السياحية أو القارب السياحي أو  دون استرداد لأموال الراكب، وقد يتسبب أي تصرف من هذا القبيل في منع الراكب من الإبحار مع مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية في المستقبل.

8-15 لا يجوز للركاب إجراء أو المشاركة أو الانخراط بشكل مباشر أو غير مباشر في أي ألعاب أو أنشطة أو رهانات أو مقامرة بالمال أو بالممتلكات الشخصية الأخرى. يقر الركاب بأن المقامرة، بأي شكل من أشكالها، ممنوعة تمامًا على متن السفينة السياحية أو على القارب السياحي وأثناء الرحلة البحرية.

9-15 يجب على الركاب الامتثال لأي طلب معقول يقدمه أي فرد من أفراد طاقم السفينة السياحية أو القارب السياحي أو مسؤوليها أو ربانها. يجب على جميع الركاب الانتباه لسلامتهم.

10-15 في جميع الأحوال، سيكون الراكب مسؤولاً عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر ينجم عن انتهاكه لأي من المحظورات المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، ويجب عليه تعويض مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية عن أي مطالبة تتعلق بذلك.

1-16 على جميع الركاب التأكد من أن ملابسهم وأزيائهم تحترم زملائهم الركاب وتحترم الثقافة المحلية ذات الصلة والقانون المعمول به. وعلى وجه التحديد، يجب أن تكون الملبوسات التي يتم ارتداؤها أثناء الرحلة البحرية محتشمة ويجب ألا تتضمن صورًا أو رموزًا أو عبارات تنتهك اللياقة والآداب العامة. “يرجى زيارة رابط الموقع الإلكتروني الموضح أدناه”.

بوابة التأشيرة الإلكترونية السعودية الموقع الرسمي للتأشيرة السياحية إلى المملكة العربية السعودية (visitsaudi.com)

1-17 تتوفر الأطعمة والمشروبات للشراء على متن السفينة السياحية أو على متن القارب السياحي  بأسعار ثابتة.

2-17 يجوز مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية و/أو موظفيها و/أو وكلائها رفض تقديم الأطعمة أو المشروبات للركاب، حيث يكون من المرجح، في رأي مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية المعقول، أن يشكل الراكب خطرًا أو إزعاجًا لنفسه أو للركاب الآخرين أو للسفينة السياحية أو القارب السياحي.

3-17 أثناء عملية الصعود على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي، ستخضع جميع الأمتعة لفحص دقيق للتأكد من أن كل راكب يمتثل للبند 17.3. سيتم مصادرة أو تدمير أي عناصر غذائية أو مشروبات يتم العثور عليها والتي لا تتوافق مع أحكام البند 17.3 من قبل مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية. لن تكون مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر لأي عنصر غذائي أو مشروب.

4-17 فيما يتعلق بالطعام الذي يتم تقديمه من خلال المطاعم على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي أن وجد، يتم تقديمه في المطاعم ، وبالتالي يتم دفع ثمن الطعام في المطاعم مع أجرة الرحلة البحرية. ومع ذلك، قد تفرض المطاعم المتخصصة رسومًا إضافية على النحو المُحدد على متن السفينة السياحية أو على متن القارب السياحي.

1-18 لا يُسمح بتواجد الحيوانات أو الحيوانات الأليفة على متن السفينة السياحية أو على متن القارب السياحي تحت أي ظرف من الظروف دون الحصول على إذن كتابي من مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية. وسيتم احتجاز هذه الحيوانات أو الحيوانات الأليفة التي يجلبها الراكب على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي بدون إذن، وسيتم اتخاذ الترتيبات اللازمة لإنزال الحيوان في الميناء أو المرسى التالي الذي تتوقف فيه السفينة السياحية أو القارب السياحي على نفقة الراكب وحده.

2-18 بينما ستقوم مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو موظفيها أو وكلائها ببذل العناية المناسبة في جميع الظروف المعقولة فيما يتعلق بالحيوان أو الحيوان الأليف، إلا أن ربان السفينة السياحية أو القارب السياحي أو مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية غير مسؤولين تجاه الراكب فيما يتعلق بأي خسارة أو إصابة للحيوان أو الحيوان الأليف أثناء وجوده في حوزة أو رعاية مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية.

1-19 تحمل السفينة السياحية مقدمي الخدمات الذين يعملون كمتعاقدين مستقلين. تُفرض رسوم إضافية على الخدمات والمنتجات التي يقدمونها. لا تتحمل مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أي مسؤولية عن خدماتهم أو منتجاتهم. قد يشمل هؤلاء المتعاقدون، على سبيل المثال لا الحصر، مُصفف الشعر وأخصائي التجميل وأخصائي تجميل الأظافر والمدلكين والمصورين والمضيفين السياحين ومدربي اللياقة البدنية وأصحاب المتاجر وغيرهم ممن يقدمون الخدمات. تنطبق القيود المشار إليها في البندين رقم 27 و28 على جميع المتعاقدين المستقلين.

2-19 لا تتحمل مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أي مسؤولية عن الخدمات المقدمة أو المنتجات التي يبيعها أي متعاقد مستقل للركاب، وإنما يتحمل الراكب وحده مسؤولية تكاليف ونفقات تلك الخدمات أو المنتجات التي يطلبها أو يشتريها.

1-20 يتم تشغيل أماكن الإقامة في الفنادق وجميع وسائل النقل (بخلاف السفينة السياحية أو القارب السياحي ) المتضمنة في أي رحلة بحرية أو رحلات استكشافية على الشاطئ، بواسطة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو متعاقدين مستقلين، حتى لو تم بيعها من قبل وكلاء مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو وكلاء السفر المتواجدين على متن السفينة السياحية أو القارب السياحي.

2-20 تنطبق أحكام هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك حدود المسؤولية، على الرحلات الشاطئية أو الأنشطة أو الخدمات أو المنتجات التي تم شراؤها أو تقديمها، سواء في شكل تذكرة أو قسيمة أو إيصال، سواء قبل موعد المغادرة أو بعدها.

3-20 يتحمل كل راكب مسؤولية الاستفسار والتحقق المناسب بشأن تفاصيل أي رحلة شاطئية أو أي نشاط أو خدمة أخرى مقدمة على متن السفينة السياحية أو على متن القارب السياحي أو الرحلة البحرية، وتحديد قدرته على المشاركة بأمان في هذه الرحلة أو النشاط.

4-20 المعلومات والتعليمات متوفرة باللغة العربية باعتبارها اللغة الأساسية لجميع الرحلات البحرية، ولكن أي الرحلات الشاطئية أو المنتجات أو الخدمات أو الأنشطة أو السفر قبل وبعد الرحلة البحرية.

1-21 في حال رغب الراكب في التوقف غير المصرح به أو النزول من السفينة أو القارب أو عدم إتمام أي رحلة بحرية للسفينة السياحية أو للقارب السياحي في أي ميناء أو مرسى، يكون ذلك على مسؤولية ونفقة الراكب وحده. يمكن رفض إعادة صعود الراكب للسفينة أو القارب فيما بعد، ولن يكون للراكب أي حق في استرداد المبلغ المدفوع أو الحصول على تعويض أو رصيد لرحلة بحرية مستقبلية من أي نوع. إذا كان الراكب يخطط للنزول من السفينة السياحية أو القارب السياحي و/ أو إنهاء الباقة السياحية.

1-22 تتوفر الخدمات الطبية على متن السفينة السياحية والقارب السياحي لتوفير الراحة للركاب. 

1-23 يجب على جميع الركاب الالتزام بالقانون المعمول به فيما يتعلق بالمسائل البيئية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر السياسة البيئية مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية. يُمنع منعًا باتًا التخلص من النفايات أو التفريغ أو التلويث بأي شكل من الأشكال سواء في البحر أو على اليابسة، بما في ذلك تصريف أي عنصر في أي مكان ، ويكون الركاب مسؤولين بشكل صارم عن أي تخلص من النفايات أو تفريغ أو تلوث غير قانوني.

2-23 قد يؤدي أي عمل متعمد أو مهمل يتمثل في التخلص من أو إطلاق أي عنصر غير مصرح به من السفينة السياحية أو القارب السياحي في البحر، دون الحصول على إذن صريح من طاقم السفينة السياحية أو طاقم القارب السياحي، إلى فرض رسوم قدرها 2,000 ريال، عن كل انتهاك أو مخالفة من هذا القبيل.

3-23 يتم فرض الغرامات أو الرسوم باستخدام العملة التشغيلية الخاصة بالسفينة السياحية أو القارب السياحي، والتي قد تكون مختلفة عن شكل العملة المستخدمة لتأمين الحجز.

4-23 يتحمل الركاب أيضًا مسؤولية أي غرامات أو عقوبات مفروضة على مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية من قبل أي حكومة أو جهة حكومية أو ميناء أو المرسى أو مسؤول في الميناء أو مسؤول المرسى، أو عن النفقات أو الخسائر الناجمة أو المتكبدة بسبب انتهاك الركاب لأي قانون معمول به أو انتهاك السياسة البيئية الخاصة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية.

5-23 قد يُمنع الركاب الذين يخالفون أحكام هذه البند (23) من الإبحار مع مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية في مستقبلا.

1-24 قد تستخدم مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، من حين لآخر، كاميرات مراقبة مغلقة أو غيرها من وسائل المراقبة على متن السفينة السياحية أو على متن القارب السياحي. يُقر ويوافق الركاب على أنه تستخدم هذه الأجهزة للتسجيل، وتخزين مقاطع الفيديو والصور الخاصة بالركاب واستخدامها حسب ما تراه مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية ضروريًا امتثالًا للقوانين والتشريعات السارية، وطلبات أو أوامر الهيئات الحكومية وشبه الحكومية، أو أي عملية تحقيق قانوني أو عملية مطالبات.

2-24 قد يتم تسجيل المكالمات التي يتم إجراؤها إلى مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، والمكالمات الواردة من مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، لأغراض التدقيق ومراقبة الخدمات التي تقدمها مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية.

3-24 يوافق الركاب على أنه يحق مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، في جميع الأوقات، بموجب تقديم أو بدون إشعار، الدخول لفحص وتفتيش مقصورة الركاب أو الخزنة الشخصية أو أماكن التخزين، أو تفتيش أي راكب أو أمتعة شخصية، في أي مكان، لضمان الامتثال لأيٍ من الأحكام المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام. قد يُمنع أي راكب يرفض أي تفتيش أو فحص من هذا القبيل من الصعود إلى السفينة السياحية أو القارب السياحي أو النزول منها، ولن يتم استرداد أي مبلغ جزئي أو كلي مدفوع كأجرة للرحلة البحرية أو إجمالي الأجرة.

4-24 تُجرى معالجة البيانات الشخصية التي يقدمها الركاب مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، أو التي يتم الحصول عليها من خلال تعاملات الركاب مع مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو مع الشركات التابعة لها، أو من خلال بروتوكولات الأمراض المُعدية الخاصة مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بمؤسسة التنفيذية البحرية للترفية، والذي يصف كيفية معالجة البيانات الشخصية، والمتاح على موقع مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية الإلكتروني. قد تقوم مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية من حين لآخر بتغيير إشعار الخصوصية الخاص بها؛ يمكنك العثور على إشعار الخصوصية المُحدّث على صفحة إشعار الخصوصية أو من خلال الطلب كتابيًا إلى مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية. يمكن للركاب تقديم بيانات شخصية مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية والتي قد تشمل الأسماء أو العناوين البريدية أو البريد الإلكتروني أو تاريخ الميلاد أو بيانات جواز السفر أو الحساب المصرفي أو أرقام الهواتف أو الصور الفوتوغرافية أو غيرها من المعلومات التي من شأنها تحديد هوية الركاب. كما يمكن للركاب أيضًا تزويد مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية أو غيرها ببيانات حساسة مثل المعلومات الصحية أو الطبية أو الغذائية أو الدينية أو المتعلقة بالجنس. يوافق الركاب على أنه يحق مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية:

الاحتفاظ ببياناتهم الشخصية والحساسة؛ 

استخدام هذه البيانات في أعمالها في جميع أنحاء العالم وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بها؛

مشاركة البيانات مع المؤسسة التابعة لها أو الشركات ذات الصلة؛

إخضاع البيانات للمعالجة في جميع أنحاء العالم شريطة استخدام مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية       للضمانات اللازمة.

يُقر ويوافق الركاب على أنه قد يتم استخدام ومعالجة أي بيانات شخصية أو حساسة مقدمة إلى مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ونقلها في جميع أنحاء العالم.

5-24 يُقر ويوافق الركاب على أنه يحق مؤسسة التنفيذية البحرية للترفية الكشف عن بعض البيانات الشخصية

1-25 تأكيد الاستلام: نهدف إلى التأكيد باستلام الشكوى في غضون 24 ساعة من تقديمها.

2-25 الاستجابة الأولية: نحن نسعى جاهدين لتقديم رد أولي للضيف في غضون 48 ساعة من استلام الشكوى ، مع تفصيل الخطوات التي سنتخذها للتحقيق في المشكلة ومعالجتها.

3-25 التحقيق والحل: سيقوم فريق الإدارة لدينا بالتحقيق في المشكلة بدقة والعمل بجد لحل المشكلة في غضون 7 إلى 14 يوما ، اعتمادا على مدى تعقيد الشكوى، كما سنقوم بإبلاغ الضيف بأي تحديثات أو تقدم خلال هذه العملية.