المساعدة و الدعم
الصفحة الرئيسية/ المساعدة و الدعم
اتصل بنا
0599993968
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
info@altanfeethiah.sa
أوقات العمل
على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع 24/7
تفضل بزيارتنا
مرسى الأحلام , طريق الكورنيش , ابحر الجنوبية جدة. المملكة العربية السعودية
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني حجز رحلة بحرية عبر موقعكم؟
يمكنك الحجز مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني من خلال زيارة صفحة الحجوزات واتباع التعليمات لإتمام الحجز.
ما هي طرق الدفع المتاحة عند الحجز عبر الموقع؟
نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد) والدفع الإلكتروني من خلال منصات معتمدة.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء حجزي بعد إتمامه؟
نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء حجزك من خلال التواصل مع خدمة العملاء. يُرجى مراجعة سياسة الإلغاء لمعرفة التفاصيل والرسوم المحتملة.
ما هي أنواع الرحلات البحرية التي تقدمونها؟
نقدم مجموعة متنوعة من الرحلات البحرية، بما في ذلك الرحلات الترفيهية، ورحلات الصيد، والرحلات الخاصة بالمناسبات. يمكنك الاطلاع على التفاصيل عبر صفحة خدماتنا.
هل تتوفر لديكم باقات خاصة للشركات أو المناسبات الخاصة؟
نعم، نوفر باقات مخصصة للشركات والمناسبات الخاصة. يُرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال لمزيد من المعلومات والتنسيق.
هل تقدمون خدمات إضافية مثل تقديم الطعام أو الترفيه على متن القارب؟
نعم، نوفر خدمات إضافية مثل تقديم وجبات الطعام، والمشروبات، وخدمات الترفيه حسب الطلب. يمكنك إضافة هذه الخدمات عند الحجز أو بالتواصل معنا مسبقًا.
ما هي أوقات الرحلات المتاحة وكيف يمكنني معرفة الجداول الزمنية؟
تختلف أوقات الرحلات حسب نوعها وتوافرها. يمكنك الاطلاع على الجداول الزمنية المتاحة من خلال صفحة الحجوزات على موقعنا.
ما هي إجراءات السلامة المتبعة على متن القوارب؟
نلتزم بأعلى معايير السلامة البحرية، حيث يتم تجهيز قواربنا بسترات نجاة، وأدوات إسعافات أولية، ويتم صيانة القوارب بانتظام. كما أن طاقمنا مدرب على التعامل مع حالات الطوارئ.
هل هناك سياسات خاصة يجب أن أكون على علم بها قبل الحجز؟
نعم، يُرجى قراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية على موقعنا للتأكد من جميع التفاصيل المتعلقة بالحجز والخدمات المقدمة.